Lio sitzt am liebsten hoch oben in der alten Linde. Dort ist die Welt anders. Leiser. Weiter. Während andere nur Äste, Blätter und Rinde sehen, bemerkt Lio, dass in der Baumkrone etwas verborgen liegt: eine eigene kleine Welt voller geheimnisvoller Wesen, die sich um Dinge kümmern, die Menschen oft übersehen – um gute Luft, kühlen Schatten, weiche Geräusche und die stillen Wege zwischen den Bäumen.
Nach den Weihnachtsferien bringt Amelie eine Geschichte mit in die Klasse: ein geheimnisvolles Haus am See, ein verbotener Raum, ein Fuchs mit Glasaugen und eine Truhe, die unbedingt geöffnet werden will. Alle hören gebannt zu.
Doch Mila spürt, dass an dieser Geschichte etwas nicht stimmt…
Manche Wörter gehen nicht verloren. Sie warten nur darauf, gefunden zu werden.
Als Mila an einem ganz normalen Dienstag das falsche Wort sagt, fällt tief unter ihrer Schule etwas aus einem Regal. Wenig später steht sie vor einer Tür, die es eigentlich nicht geben dürfte: dem Fundbüro der verlorenen Wörter.